İş dünyasında dijital dönüşüm


Korona virüsü salgınının tüm dünyayı etkilemesiyle süratlice çevrim içi uygulamalara geçiş yapan sivil toplum kuruluşları; eğitim, seminer, toplantı ve gibisi etkinliklerini devam ettirebilme talihi yakaladı. Bu süreçte alana inemeyenler, farkındalık çalışmalarını kamuoyuyla dijital irtibat yoluyla paylaşabildi.

Dijitalleşme, kurumların faaliyetlerinde, iş yapış biçimlerinde esaslı değişimler oluşturuyor. Bu durum, şirketlerin üretim metotlarından müşteri beklentilerine, dağıtım kanallarından iş yapış süreçlerine kadar çabucak her şeyi değiştiriyor. Dijitalleşme yoluyla çalışan sivil toplum örgütleri, ulusal ve memleketler arası seviyede farkındalık oluşturdu. Korona virüsü salgınının tüm dünyayı etkilemesiyle süratlice çevrim içi uygulamalara geçiş yapan sivil toplum kuruluşları; eğitim, seminer, toplantı ve gibisi etkinliklerini devam ettirebilme bahtı yakaladı. Bu süreçte alana inemeyenler, farkındalık çalışmalarını kamuoyuyla dijital irtibat yoluyla paylaşabildi. STK’ların sürdürülebilirlik ve gelişmelerinin en büyük yardımcısı, dijital dönüşümü sağlayabilmeleri oldu.

Ege Genç İş İnsanları Derneği (EGİAD)’nin bu dönemki projelerinin birçoklarında dijitalleşmenin tesiri hissedildi. Bu süreçte 120’nin üzerinde aktiflik gerçekleştiren EGİAD, dijitalleşme ile öbür kurumlara da örnek oldu.

700’ün üzerinde üyesini de bu sürece hazırlamak üzere yola çıkan EGİAD, 45 yıllık bilgi teknolojileri tecrübesine sahip, pek çok unsur ve başarılı projeye imza atan SabancıDx ile bir ortaya geldi. Dijital B2B satın alma platformları, ileri bilgi analitiği ve robotik süreç otomasyonu, insan kaynaklarında dijitalleşme, temel insan kaynakları sistemlerindeki dönüşüm üzere başlıkların ele alındığı aktiflikte süratle gelişen teknoloji ve getirdiği imkânlar masaya yatırıldı.

Dijitalleşme ile yeni periyot başladı

Toplantının açılış konuşmasını yapan EGİAD İdare Konseyi Lider Vekili Alp Avni Yelkenbiçer, dijital dönüşümün tarifini yaparak, iş yapış sürecindeki yararlarına değindi. Yelkenbiçer, “Dijital dönüşümü birkaç teknolojiye indirgemek mümkün değildi; ancak bulut bilişim, dijital medya, büyük data, yapay zekâ, artırılmış gerçeklik, objelerin interneti ve 3 boyutlu yazıcıların çığır açan tesiri yeni bir devir başlatmıştır. Dijital teknolojiler ile birinci olarak otomasyon başlığı altında analog kayıtlar dijital ortamda işlenir hale getirilmiş ve sonrasında ise e-hizmet başlığı altında süreçler dijital ortama aktarılmıştır. Gelinen noktada ise tüm dijital dönüşüm altında kurumsal varlıklar ve paydaş bağlantıları dijital ortamda tekrar tanımlanmaktadır. Kendimizden örnek vermek gerekirse EGİAD D2 projesi de bu çerçevede tamamlanarak hayata geçirilmiştir. Taşınabilir uygulama üzerinden iOS ve Android olarak tasarlanan D2 ile EGİAD üyeleri birbirleriyle dijital ağ üzerinden otomatik olarak bağlanmış oldu. Bu kapsamda, kurumun yaptığı her aktiflik dijital ortamdan takip edilebildiği üzere kayıt ve sekretarya üzere süreçlerin ise dijitale aktarılması sağlandı. Bu doğrultuda mevcut üyelerimizin etkinliklere iştirakini çoğaltmak, yeni üye kazanımını sağlamak, üyeler ortası ticareti gerçekleştirmek üzere gayeleri hayata geçirmeyi amaçladık. EGİAD açısından dijital dönüşüm, teknolojinin üyelerimiz, çalışanlarımız ve tahlil ortaklarımız dahil tüm paydaşlarımız tarafından artan bir oranda kullanılması, dernek varlıklarının dijitalleşmesi, liderlik ve idarede farklılaşmasıdır” dedi.

Dijital dönüşümün, yeni şartlara ve beklentilere ahenk sağlamayı ve çevikliği gerektirdiğinden, en başarılı tertiplerin dahi dönüşümünü tam olarak tamamlamakta zorluk çektiğini lisana getiren Yelkenbiçer, “Dijital dönüşüm süreci kolay değildir; zira tek ve hazır paket tahlili bulunmamaktadır. Tahlilin ne olduğu hakkında net bir yanıt bulunmamaktadır. Teknoloji süratli bir biçimde değişmektedir; lakin alışkanlıkları değiştirmek hayli zordur. Gerçi keşke hiç olmasa dediğimiz pandemi süreci alışkanlıkları değiştirme istikametinde kesinlikle birtakım yararlar sağlamıştır; lakin bunun ötesinde dijital dönüşüm insan, süreç ve teknoloji üzere çok farklı ögeleri birlikte dönüştürmeyi ve yönetmeyi gerektirmektedir. Dijital dönüşüm ayrıyeten geçmiş, bugün ve geleceği tıpkı anda düşünmeyi gerektirmektedir” dedi.

“Robotikleşme başladı, çağın gerisinde kalamayız”

45 yıllık bilgi teknolojileri tecrübesine sahip SabancıDx ise pek çok projeye imza atan BimSA’dan devraldığı güçle ileri data analitiği ve dijital dönüşüm alanındaki faaliyetlerini aktardı. Orta ve büyük ölçekli şirketlerin gelecek maksatlarına uygun olarak iş danışmanlığından kuruma özel uygulamalara, işletimden teknik hizmetlere, donanımdan yazılıma kadar tüm bilişim gereksinimlerini karşılayan bilgi akışını sağladı.

Toplantıda konuşan Sabancı Dx Pratis Eser Müdürü Emre Ergenç, Türkiye dijital dönüşüm puanının pandemi sebebiyle yükselmesine karşın başka ülkelere nazaran düşük kaldığını belirterek, “Gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerle kıyaslanınca gidilecek daha uzun bir yolumuz var. Türkiye Dijital Dönüşüm Endeksi 2019’da 2.94, 2020’de ise 3.06’dır. ARGE dayanaklarının azlığı, vergi oranlarının yüksekliği, kaynaklara ulaşmanın değerli olması dijitalleşmenin önündeki engellerdir. Türkiye’nin önünde çok mani var ancak tekrar de bu yolu gitmek zorundayız. Bilhassa yerli yazılımların önünü kesinlikle açmalıyız” dedi.

SabancıDx Kanal Satış Müdürü Hamza Çobanoğlu ise insan kaynaklarının gelişimine değindi. Pandemi ile birlikte uzaktan çalışma devrine geçildiğini vurgulayan Çobanoğlu, “5-10 yıl sonra geçilmesi planlanan bu süreç pandemi ile birlikte biranda hayatımıza girdi. İK yeni bir periyoda evrilmiş oldu. Güzel bir çalışan tecrübesinin uygun bir müşteri tecrübesine ulaştığını görmekteyiz” formunda konuştu.

SabancıDx Müşteri Tecrübesi Otomasyon ve Raporlama Müdürü Caner Buyar da, Dijital İşgücü kavramına açıklık getirdi. Buyar, robotların dijital asistan olarak iş rutinimize girdiği süreci aktardı.

YORUMLAR