Şirketler ‘dolandırıcılık pandemisiyle’ mücadelede zorlanıyor

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Tüketicilerin çevrimiçi harcamalara yöneldiği pandemi sürecinde, sim kart takası, kimlik avı ve hesap devralma dolandırıcılıklarında süratli bir artış olduğu gözlemlendi.

Global bilgi hizmetleri şirketi Experian’ın EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgesinde yaptığı Dolandırıcılık Araştırması’na katılan firmaların yüzde 51’i yani yarısından fazlası, yeni dolandırıcılık tehditleriyle başa çıkmakta zorlandıklarını belirtiyor. Experian tarafından her yıl yapılan araştırma sonrası hazırlanan EMEA Dolandırıcılık Raporuna nazaran, 2020 yılında araştırmaya katılan 150’nin üzerinde dolandırıcılık ve risk stratejileri alanında karar vericiden yüzde 38’inin dolandırıcılıkla uğraşta başarılı olduklarına inanmadıkları, yüzde 42’sinin ise dolandırıcılığı tedbire konusunda kullanılan kaynakların yetersiz kalındığını düşündüğü belirtildi. Buna rağmen, uzmanların yüzde 89’u dolandırıcılık idaresinin vazife yaptıkları şirketlerde yüksek değere sahip olduğunu vurgulaması, dolandırıcılık konusunun şirketlerde daha sıkı olarak ele alınması gerektiğini ortaya koyuyor.

2020 yılı boyunca hakim olan salgın, beraberinde toplumsal, şahsî ve ekonomik zorlukları getirdi. Experian EMEA Dolandırıcılık Raporu 2020 araştırmasına katılan karar vericilerin, pandemi sürecinde dolandırıcılık oranlarının ve taarruz sıklığının da tüm zorluklar üzere arttığını bildirmeleri ile birlikte bu yıl da dolandırıcılık sayılarında artışın sürdüğü sonucuna ulaşılıyor. Araştırmaya verilen karşılıklara nazaran, geride bırakılan yıl içerisinde dolandırıcıların en çok sim kart takası, kimlik avı ve hesap devralma olmak üzere üç tıp dolandırıcılık usulünü tercih ettiği söyleniyor. Her üç işletmeden biri, karşılaşılan dolandırıcılık hacminin çalışan sayısından daha süratli arttığının altını çiziyor.

Türkiye’de risk yöneticileri dolandırıcılığa karşı yapay zekâya güveniyor

Dolandırıcılık Raporuna nazaran, küresel seviyede dolandırıcılık ve risk idaresi stratejileri üzerine vazife yapan üst seviye iştirakçilerin yüzde 49’u dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için istikrarlı bir yaklaşıma sahip olmak gerektiğini söylüyor. İştirakçilerin beşte biri, taarruzları yönetmek ve durdurmak için makine tahsili, aygıt zekâsı, e-posta doğrulama, yapay zekâ üzere birçok usul için yatırım yapılması gerektiğine inanıyor. Araştırmaya Türkiye’den katılan dolandırıcılık ve risk stratejileri takımlarının yüzde 50’si akınları tespit etme ve tedbire hususlarında aygıt zekâsına güvendiği ortaya çıkıyor.

Raporda, yıl içerisinde dolandırıcılık ile uğraşa yardımcı olmak ismine uzman gruplar için iki ana öge öne çıkıyor. Bunlar; yüzde 62 oranında gelişmiş dolandırıcılığın tespit edilmesi ile yüzde 48 oranında modellerin optimizasyonu için makine tahsilinin benimsenmesi olarak kayda geçiyor. Ayrıyeten, araştırmaya katılan firmaların yüzde 47,8’i bilgi birikimini ve dolandırıcılığı tedbire faaliyetlerini artırmaya kararlı duruş sergiliyor. Türkiye’den araştırmaya katılan yöneticilerin %35’i, dolandırıcılık konusunda 2021 yılında önceliklerinin ‘mevcut dolandırıcılık tedbire yeteneklerinin geliştirilmesi olacağını söylerken, yüzde 22’si de bu süreçte önceliği ‘dolandırıcılık tedbire süreçlerinin optimize edilmesi yahut otomasyonuna vereceğini belirtiyor. Araştırma sonuçlarında silo halinde çalışmayla ilgili olarak da grupların sadece yüzde 28’inin öteki departmanlarla etkileşimleri güzelleştirmeye istekli olduğu görülüyor.