Adana Escort Seyhan Escort Çukurova Escort Ankara Escort Polatlı Escort Keçiören Escort Sincan Escort Haymana Escort Pursaklar Escort Çankaya Escort Mamak Escort Etimesgut Escort Antalya Escort Kumluca Escort Alanya Escort Muratpaşa Escort Kaş Escort Konyaaltı Escort Kemer Escort Manavgat Escort Bursa Escort Eskişehir Escort Gaziantep Escort Şahinbey Escort Nizip Escort Şehitkamil Escort İstanbul Escort Üsküdar Escort Büyükçekmece Escort Esenyurt Escort Sarıyer Escort Beyoğlu Escort Zeytinburnu Escort Tuzla Escort Avcılar Escort Ataşehir Escort Nişantaşı Escort Bahçelievler Escort Kurtköy Escort Bakırköy Escort Bağcılar Escort Şerifali Escort Küçükçekmece Escort Eyüpsultan Escort Güngören Escort Çekmeköy Escort Kağıthane Escort Bayrampaşa Escort Kadıköy Escort Kayaşehir Escort Beşiktaş Escort Başakşehir Escort Mecidiyeköy Escort Merter Escort Ümraniye Escort Şişli Escort Esenler Escort Beykoz Escort Kartal Escort Sultanbeyli Escort Maltepe Escort Pendik Escort Beylikdüzü Escort Çatalca Escort Fulya Escort Sancaktepe Escort Fatih Escort İzmir Escort Bornova Escort Çiğli Escort Bayraklı Escort Buca Escort Çeşme Escort Karşıyaka Escort Urla Escort Gaziemir Escort Bergama Escort Konak Escort Balçova Escort Kayseri Escort Kocaeli Escort İzmit Escort Gebze Escort Malatya Escort Manisa Escort Mersin Escort Anamur Escort Mezitli Escort Akdeniz Escort Erdemli Escort Yenişehir Escort Silifke Escort Muğla Escort Datça Escort Fethiye Escort Marmaris Escort Bodrum Escort Dalaman Escort Milas Escort Samsun Escort Atakum Escort İlkadım Escort Adıyaman Escort Afyonkarahisar Escort Ağrı Escort Aksaray Escort Amasya Escort Ardahan Escort Artvin Escort Aydın Escort Balıkesir Escort Bartın Escort Batman Escort Bayburt Escort Bilecik Escort Bingöl Escort Bitlis Escort Bolu Escort Burdur Escort Çanakkale Escort Çankırı Escort Çorum Escort Denizli Escort Diyarbakır Escort Düzce Escort Edirne Escort Elazığ Escort Erzincan Escort Erzurum Escort Giresun Escort Gümüşhane Escort Hakkari Escort Hatay Escort Iğdır Escort Isparta Escort Kahramanmaraş Escort Karabük Escort Karaman Escort Kars Escort Kastamonu Escort Kırıkkale Escort Kırklareli Escort Kırşehir Escort Kilis Escort Konya Escort Kütahya Escort Mardin Escort Muş Escort Nevşehir Escort Niğde Escort Ordu Escort Osmaniye Escort Rize Escort Sakarya Escort Siirt Escort Sinop Escort Sivas Escort Şanlıurfa Escort Şırnak Escort Tekirdağ Escort Tokat Escort Trabzon Escort Tunceli Escort Uşak Escort Van Escort Yalova Escort Yozgat Escort Zonguldak Escort
ING Türkiye tarafından gerçekleştirilen Türkiye’nin Tasarruf Eğilimleri Araştırması’nın 2021 yılı birinci çeyrek sonuçlarına nazaran, tasarruf sahipliği oranı yüzde 18,5 oldu. Tasarruf sahipleri içinde ise sistemli tasarruf yapanların oranı 8 puan artışla yüzde 72’ye ulaştı.
ING Türkiye, kentsel yerleşim bölgelerinde yaşayan yetişkin bireylerin tasarruf eğilimlerini izlemek gayesiyle 2011 yılından bu yana IPSOS iş birliğiyle gerçekleştirdiği Türkiye’nin Tasarruf Eğilimleri Araştırması’nın deneme bonusu veren siteler 2022 (TTEA) 2021 yılı birinci çeyrek sonuçlarını açıkladı. Yapılan araştırmaya nazaran, tasarruf sahipliği oranı 2021 yılının birinci çeyreğinde bir evvelki periyot ile emsal olarak yüzde 18,5 düzeyinde gerçekleşti. Araştırmada birebir vakitte pandemi periyodundaki dijital banka kullanım alışkanlıkları da incelendi.
Pandemiyle birlikte ağırlaşan dijitale eğilim sayılarda da kendini gösterdi. Son 3 ayda dijital bankacılık üzerinden hesap açma ve ödeme süreçleri yapan her 3 bireyden biri bu süreçleri birinci kez pandemi devrinde dijitalden gerçekleştirdi. Ayrıyeten internet ve taşınabilir bankacılık ile gelir/gider idaresinin kolaylaştığını düşünenlerin oranı yüzde 70 oldu. Bununla birlikte bankacılıkta danışmanlık gereksinimi duyan bireylerin yüzde 78’i gerçek müşteri temsilcisinden danışmanlık almayı tercih edeceğini belirtti. Araştırmaya birinci defa dahil edilen kripto para ünitelerinin tasarruf araçları ortasında tercih edilme oranı ise yüzde 5 oldu. ING Türkiye Ferdi Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “Dijital bankacılık kullanımı artsa da danışmanlık hizmetinde dijitale insan dokunuşunun değerini koruduğunu görüyoruz. Cebimdeki Danışman hizmetimiz ile müşterilerimizin bu beklentilerini karşılıyoruz” dedi.
“Dijitale insan dokunuşu getirmenin kıymetli olduğuna inanıyoruz”
Sistemli tasarruf yapanların oranının değerli bir artış gösterdiğine dikkat çeken Kırmızı, “Pandemi üzere belirsizlik periyotları nizamlı tasarruf yapma alışkanlığının kıymetini bir sefer daha ortaya koyuyor. Tasarruf sahibi olanlar bu şiddetli devirleri daha rahat geçirebiliyor. Bu noktada sistemli tasarruf oranının artışını olumlu bir trend olarak görüyoruz. Tasarruf alanında öncü uygulamalara imza atan bir kurum olarak, tasarruf sahipliğini destekleyecek eser, hizmet ve yatırım araçları sunmaya devam edeceğiz” dedi.
Dijital bankacılıkla ilgili araştırma sonuçlarını pahalandıran Kırmızı, “Pandemide bankacılık süreçlerinde dijitalleşme hızlandı, dijital kanallarla birinci sefer tanışan müşteriler bu sistemlerin fonksiyonel olduğunu fark etti. Araştırma sonuçlarımız da bunu doğruluyor. Bu periyotta dijital bankacılık kullanım oranı yükselse de bu kümenin danışmanlık hizmetinde gerçek müşteri temsilcisini tercih ettiğini görüyoruz. Dijitalleşmeyi stratejinin merkezine alan bir kurum olarak, müşterilerimizin şubeden yapabildikleri tüm süreçleri dijitalden yapabilir hale gelmelerini hedefliyoruz, lakin bunu yaparken dijitale insan dokunuşu getirmenin de kıymetli olduğunu düşünüyoruz. Bu anlayışla, manzaralı görüşme teknolojisini kullanarak gerçek müşteri temsilcileri ile danışmanlık hizmeti verdiğimiz Cebimdeki Danışman’ı geliştirdik. Bu hizmet ile müşterilerimiz taşınabilir uygulamamız üzerinden gerçek müşteri temsilcileriyle canlı olarak görüşebiliyor. Tıpkı vakitte sunduğumuz uzaktan müşteri olma hizmeti ile isteyenler ING Taşınabilir üzerinden gerçek müşteri temsilcileri ile görüşerek 7/24 diledikleri yer ve vakitte ING müşterisi olabiliyor. Müşterilerimizin hayatında bankacılığın yerini en aza indirmek için yenilikçi hizmetler geliştirmeye devam edeceğiz” tabirlerini kullandı.
Tasarruf alışkanlığa dönüşüyor: Sistemli tasarruf yapma oranı 5 yılın en yüksek seviyesinde
Tasarruf sahipliği olanlar ortasında tertipli tasarruf yapanların oranı, bir evvelki çeyreğe nazaran 8 puan artış gösterdi ve 2021 yılı birinci çeyreğinde 2016’dan bu yana en yüksek düzeyine çıkarak yüzde 72’ye ulaştı. Sistemli tasarruf yapmayanlar ortasında ise gelecek 3 ay içerisinde tasarruf yapmayı planlayanların oranında artış eğilimi 5 puan ile devam ederek yüzde 53’e ulaştı. İştirakçilerin yüzde 54’ü pandemi sonrasında tasarruf edeceğini söz ederken, iştirakçiler bu tasarruflarını yüzde 19 ile en çok emlak/gayrimenkul ile değerlendireceklerini belirtti.
Gerçek müşteri temsilcisinden danışmanlık alınması tercih ediliyor
Bankacılık müşterilerinin yüzde 62’si pandemi periyodunu kapsayan son 1 yıl içinde internet bankacılığı yahut taşınabilir bankacılık kullandığını belirtti. Araştırmaya katılan her üç bireyden ikisi internet yahut taşınabilir bankacılık üzerinden süreç yaparken kendisini rahat hissettiğini tabir etse de tekrar araştırma sonuçlarına nazaran bankacılık konusunda bir danışmanlık almak isteyeceğini belirten yüzde 72’lik bir kitle mevcut. Danışmanlık almak isteyen şahıslar içinde ise yüzde 78’lik bir kitle yalnızca gerçek müşteri temsilcisinden danışmanlık almayı tercih edeceğini, yüzde 5’lik bir kitle gerçek kişi yerine bilgisayar dayanaklı dijital asistanlardan danışmanlık almayı tercih edeceğini belirtti. Yüzde 17’lik bir kitle dijital asistanlardan danışmanlık alabileceğini lakin gerçek müşteri temsilcisinden de danışmanlık almak istediğini söyledi.
Dijital bankacılığın gelir/gider idaresini kolaylaştırdığı düşünülüyor
İnternet ve taşınabilir bankacılık ile gelir/gider idaresinin kolaylaştığını düşünenlerin oranı yüzde 70 düzeyindeyken, tasarruflarını sadece dijital kaynaklar üzerinden yönetmeyi tercih edenler yüzde 40 düzeyinde. Araştırmaya nazaran pandemi sürecinde eskiye nazaran daha çok finansal danışmanlık muhtaçlığı duyanların oranı ise yüzde 30. Son 3 ayda dijital bankacılık üzerinden hesap açma ve ödeme süreçleri yapan her 3 bireyden biri bu süreçleri birinci kere pandemi periyodunda dijitalden gerçekleştirdi. En fazla yapılan çevrim içi süreçler ise kredi/kredi kartı borcu ve fatura ödeme süreçleri oldu ve bunu sırasıyla yatırım yapma, tasarruf hesabına para aktarma ve tasarruf hesabı açma takip etti.
Kripto para da artık tasarruf aracı olarak değerlendiriliyor
Tasarrufu olanların tasarruf aracı tercihlerinde bakıldığında ise, 2021 birinci çeyrekte en çok tercih edilen tasarruf aracı yüzde 24 ile ferdi emeklilik fonları olurken, bunu yüzde 19 ile yastık altı altın ve nakit, yüzde 14 ile sistem içi altın takip etti. Araştırmaya tasarruf aracı olarak birinci sefer dahil edildiği belirtilen kripto para üniteleri ise listeye yüzde 5’lik oran ile 7’nci sıradan girdi.
Değeri artan altında sahte ve çalıntı oranı yükseldi
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.