Adana Escort Seyhan Escort Çukurova Escort Ankara Escort Polatlı Escort Keçiören Escort Sincan Escort Haymana Escort Pursaklar Escort Çankaya Escort Mamak Escort Etimesgut Escort Antalya Escort Kumluca Escort Alanya Escort Muratpaşa Escort Kaş Escort Konyaaltı Escort Kemer Escort Manavgat Escort Bursa Escort Eskişehir Escort Gaziantep Escort Şahinbey Escort Nizip Escort Şehitkamil Escort İstanbul Escort Üsküdar Escort Büyükçekmece Escort Esenyurt Escort Sarıyer Escort Beyoğlu Escort Zeytinburnu Escort Tuzla Escort Avcılar Escort Ataşehir Escort Nişantaşı Escort Bahçelievler Escort Kurtköy Escort Bakırköy Escort Bağcılar Escort Şerifali Escort Küçükçekmece Escort Eyüpsultan Escort Güngören Escort Çekmeköy Escort Kağıthane Escort Bayrampaşa Escort Kadıköy Escort Kayaşehir Escort Beşiktaş Escort Başakşehir Escort Mecidiyeköy Escort Merter Escort Ümraniye Escort Şişli Escort Esenler Escort Beykoz Escort Kartal Escort Sultanbeyli Escort Maltepe Escort Pendik Escort Beylikdüzü Escort Çatalca Escort Fulya Escort Sancaktepe Escort Fatih Escort İzmir Escort Bornova Escort Çiğli Escort Bayraklı Escort Buca Escort Çeşme Escort Karşıyaka Escort Urla Escort Gaziemir Escort Bergama Escort Konak Escort Balçova Escort Kayseri Escort Kocaeli Escort İzmit Escort Gebze Escort Malatya Escort Manisa Escort Mersin Escort Anamur Escort Mezitli Escort Akdeniz Escort Erdemli Escort Yenişehir Escort Silifke Escort Muğla Escort Datça Escort Fethiye Escort Marmaris Escort Bodrum Escort Dalaman Escort Milas Escort Samsun Escort Atakum Escort İlkadım Escort Adıyaman Escort Afyonkarahisar Escort Ağrı Escort Aksaray Escort Amasya Escort Ardahan Escort Artvin Escort Aydın Escort Balıkesir Escort Bartın Escort Batman Escort Bayburt Escort Bilecik Escort Bingöl Escort Bitlis Escort Bolu Escort Burdur Escort Çanakkale Escort Çankırı Escort Çorum Escort Denizli Escort Diyarbakır Escort Düzce Escort Edirne Escort Elazığ Escort Erzincan Escort Erzurum Escort Giresun Escort Gümüşhane Escort Hakkari Escort Hatay Escort Iğdır Escort Isparta Escort Kahramanmaraş Escort Karabük Escort Karaman Escort Kars Escort Kastamonu Escort Kırıkkale Escort Kırklareli Escort Kırşehir Escort Kilis Escort Konya Escort Kütahya Escort Mardin Escort Muş Escort Nevşehir Escort Niğde Escort Ordu Escort Osmaniye Escort Rize Escort Sakarya Escort Siirt Escort Sinop Escort Sivas Escort Şanlıurfa Escort Şırnak Escort Tekirdağ Escort Tokat Escort Trabzon Escort Tunceli Escort Uşak Escort Van Escort Yalova Escort Yozgat Escort Zonguldak Escort
TÜK-DER Lideri Ferhan Erkan, mal ve hizmet alımlarının kesinlikle belgelendirilmesi gerektiği ikazında bulundu.
Mustafakemalpaşa Tüketiciler Derneği (TÜK-DER) Lideri Ferhan Erkan, AVM tipi alış-veriş merkezlerinde mal alımının akabinde tüketici tarafından kesinlikle fatura talep edilmesi gerektiğini söyledi. Gereğince belgelendirilmemiş şikâyetlerin tüketiciye olumsuz olarak geri döndüğünü kaydeden Erkan, “Şuurlu tüketici, sağlıklı iktisadın temelidir. Alışverişin akabinde kesinlikle satış mukavelesi ve fatura almalıyız” ikazında z bulundu.
Mustafakemalpaşa’da 2019’da 232 olan müracaatın geçtiğimiz yıl pandemi sebebiyle 177’ye kadar gerilediğini bildiren Erkan, en çok şikayet müracaatının ise cep telefonu arızları ve internetten yapılan satışlar olduğunu tabir etti.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu çerçevesinde 20 yıldan beri gönüllülük temelli çalışmalarını sürdüren Tüketiciler Derneği, 2020 yılında 177 şikayet başvurusunu kıymetlendirdi.
TÜK-DER Lideri Ferhan Erkan, şikayetleri yüzde 90’ın üzerinde tüketicinin lehine sonuçlandırdıklarını belirterek, ihtarlarda bulundu.
Erkan, “ Tüketicilerimiz bize gelirken kesinlikle kâfi evraka sahip olmalıdır. Bizler, dokümanları inceliyoruz, eksik varsa tamamlanmasını istiyoruz. Satışın akabinde alınan bir fatura, kontrat yahut bir fotoğraf yoksa tüketici için sorun başlar. Onun için kesinlikle alımlarımızı faturalandırmalıyız. 2020’de bize yapılan müracaatları yüzde 90’ın üzerinde tüketici lehine sonuçlandırdık. Bizim haricimizde kaymakamlığa da müracaatlar yapılıyor. 2015 yılında ilçede şikâyette bulunan kişi sayısı 15 bin kişiyi kadar ulaşmıştı. O yıllarda müracaatlara yetişemez olmuştuk. 2019 yılında Mustafakemalpaşa Tüketici Hakem Heyeti feshedildi. Buradaki süreçler için Nilüfer Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti yetkili kılındı. Vatandaşın bize ulaşan şikâyetlerini Tüketiciler Derneği olarak kıymetlendirilmesi maksadıyla Nilüfer’e iletiyoruz ve takibini yapıyoruz” dedi.
“Tüketiciler dikkatli olmalı”
Derneğe ulaşan şikayetlerin genelde cep telefonu ve internet satışları olduğunu belirten Ferhan Erkan; “Bazı bağlantı şirketlerinden arıyorlar mazeretiyle vatandaşlarımız farklı yerlere yönlendirilerek abone yapılıyor. Daha sonra cayma hakkını kullanmak isteyen tüketiciye fatura çıkarılıyor. Bu üzere süreçlerde dikkatli olunmalı” ihtarında bulundu.
2021 yılının birinci iki ayında 26 müracaatın kendilerine ulaştığını kelamlarına ekleyen Ferhan Erkan, “ Dernek olarak bizler, esnafımız ile tüketicimiz ortasında bir köprüyüz.
Gönüllülük asıllı, fiyat almadan çalışıyoruz. Müracaat esnasında tüketicimizden 20-30 TL ortasında makbuz karşılığında bir bağış alıyoruz. Bu bağış da masraflara kullanılıyor” dedi.
Pandemi döneminde Antalya 1000 takım ağırladı
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.