• İstanbul29 °C
  • İzmir36 °C
  • Ankara32 °C
  • Manisa36 °C
  • Adana34 °C

Hakan Özen / Yazar

12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto

İngilizce Bilen Memur Aranıyor

02 Eylül 2015 Çarşamba 17:18

Geçtiğimiz günler içerisinde bir evrakımı yollamak üzere PTT’ye gitmiştim. Sırada beklerken sonradan İtalyan olduğunu öğrendiğim bir turist geldi. Türkçe bilmediğinden dolayı PTT’de ki personele İngilizce konuşarak derdini anlatmak istese de o an ortamda yaklaşık 10 civarında görevli PTT çalışanı olsa da İngilizce bilemediklerinden bir türlü iletişim kuramadıklarını fark ederek kısıtlı olan İngilizce bilgimle kendisine yardımcı olmaya çalıştım. İtalyan turistle biraz sohbet ettikten sonra kendisinin İtalya’dan bir evrak beklediğini ifade ederek görevlilere böyle bir evrakın gelip gelmediğini sorduğumda ise böyle bir evrakın daha PTT’ye ulaşmadığı bilgisini aldık. Kendisiyle biraz daha sohbet ettikten sonra tarafıma havale işlemiyle ilgili bir soru yönelttiğinde ise bu sorusuna maalesef yardımcı olamadım. PTT görevlilerini göstererek ‘Bu kadar kişi çalışıyor, memur var ama bir tane İngilizce bilen yok aralarında’ sitemini işitince de ister istemez kendisine hak vererek, biraz sonra yanıma bir arkadaşımın geleceğini ve o arkadaşımın İngilizce bildiğini, geldiğinde kendisine yardımcı olabileceğimizi ilettim. Ben de o sırada PTT’de halletmem gereken işlerimi bitirdiğimde ise az önce beklediğini gözlemlediğim turistin PTT’den ayrıldığını fark ettim.

 

Belki bu yaşanan hadise bazı okurlarımıza ‘Ne var bunda. Böyle şeyler yaşanabilir’ tarzı gelebilir ama işin aslının hiç te bu kadar basit olduğunu sanmıyorum. Şayet modern bir toplumdan bahsediyorsak, Türkiye’nin Avrupa Birliğine girme gibi bir hedefi varsa, en önemlisi turisti velinimetimiz olarak kabul ediyorsak her resmi kurumda özellikle de PTT, Kültür - Turizm Müdürlükleri ve ofisleri, Belediyeler, Vergi Daireleri ile vatandaşlarla içiçe sürekli iletişim halinde ki kurumlarda yabancı dil bilen memurun olması gerektiğine inanıyorum. Şayet o an bunun olmadığını düşündüğümüzde ise hiçbir şey yapamıyorsak teknolojinin nimetlerinden faydalanarak İngilizce-Türkçe ya da bir başka dilin tercümesini çevirecek bilgisayar bilgisi olan ve laf olsun, mesai dolsun diye değil gerçekten de işinin gereği olarak bu canla, başla yapılmalı diyorum…   

 

Ülkemize gelen yabancıların bir çoğu pazara çıktıklarında alışveriş yaparken özellikle turizm bölgelerinde kendi ülkelerindeymişçesine rahat anlaşabiliyorken belki de iletişimde en büyük sıkıntıyı resmi kurumlarda çekiyorlar. Bunun başlıca sebeplerinden biri resmi dairelerde yabancı dil bilen personelin olmamasından kaynaklanıyor. Bu konuyla ilgili geçtiğimiz yıllarda görüşme imkanı bulduğum Türk – Alman Dostluk Grubu Başkanı Fahri Yiğit, işlerini halletmek için resmi kurumlara giden yabancıların personellere derdini anlatmakta sorun yaşadığını kaydetmişti. Konuyla ilgili çok ciddi şikayetler aldıklarını ifade eden Yiğit, “Yabancılar yaşadıkları durumu yanlış algılıyorlar. Çoğu yabancı vatandaşımız defalarca resmi kurumlara gitmesine rağmen işlemlerini yapamıyor. Mağdur olarak derneğimize başvuruyor. Gerekçe ise dil bilen olmadığı için derdini anlatamaması. Yetkililerden tek isteğimiz resmi kurumlarda yabancılarla da ilgilenebilecek en az 1 yabancı dil bilen eleman atamalarıdır." ifadelerini kullanmıştı.

 

Çocukluğumun geçtiği şehir olan Fethiye’de ise daha önceki süreçte konuyla ilgili istişarede bulunduğum yabancı turistlerin en büyük sıkıntılarından birisi de resmi kurumlarda 1 saatte halledilmesi gereken işlerinin bazen bir günlerini aldığı yönündeki şikayetleriydi. Konuyla ilgili görüştüğüm bir İngiliz ise dünyaca ünlü turizm kentlerinde ve diğer yerleşim bölgelerinde resmi kuruluşlarda yabancı dil bilen personellerin olmamasının acı verici bir durum olduğuna dikkat çekmiş, böyle devam ederse özel Türkçe dersi alacağını ifade etmişti. Türkiye’ye gelmiş yabancı bir turistin Türkçe öğrenmesinden daha güzel bir şey olamaz ama yazımın başında da belirttiğim gibi devlet ve millet olarak hedeflerimiz varsa en az bir yabancı dil bilmeliyiz, her rsmi kurumda ise yabancı dil bilen personel şart diyorum.

 

Bu arada konu yabancı dil bilen ve resmi kurumlarda çalışan memurlardan açılmışken yabancı dil bilmesi bir memurun maaşına etki yaptığını da hemen ifade etmekte yarar var diye düşünüyorum. Yabancı dil tazminatı olarak bilinen bu ödeme kalemi 375 sayılı KHK'nın 2. maddesine dayanılarak verilmekte. Hangi diller için yabancı dil tazminatının ödeneceği “Yabancı Dil Bilgisi Seviye Sınavına Dair Yönetmeliğinde” düzenlenmiştir. Buna göre, Almanca, Arapça, Bulgarca, Çince, Danimarkaca, Ermenice, Farsça, Fransızca, Gürcüce, Hollandaca, İngilizce, İspanyolca, İtalyanca, Japonca, Korece, Lehçe, Macarca, Portekizce, Rumence, Rusça, Sırpça, Ukraynaca ve Yunanca dilleri için yabancı dil tazminatı ödenmekte. Memur arkadaşlara duyurulur :)))

Bu yazı toplam 1327 defa okunmuştur.
Bu yazıya henüz yorum eklenmemiştir.
RENKLİ HAYATLAR
Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Optimus Haber Portalı | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0542 820 94 44 - 0534 6787068 / Faks : | Yazılım: CM Bilişim - Tasarım: INVIVA